F.A.Q. "Paiement"
"Quels sont les moyens de paiement disponibles ?"
"Quelles sont vos coordonnées bancaires ?"
"Que dois-je indiquer en communication de mon virement bancaire ?"
"J'ai oublié de préciser le numéro de ma commande lors du virement bancaire. Que faire pour que ma commande ne soit pas retardée."
"J'ai passé ma commande et fait le paiement mais le statut reste sur "En attente de virement bancaire"."
"Puis-je bénéficier d'une TVA de 6% pour mes travaux ?"
"Quels sont les moyens de paiement disponibles ?"
Différents moyens de paiements sont mis à votre disposition pour votre confort:
- Le virement bancaire se fait via votre banque. Vous devez utiliser les informations fournies lors de votre commande pour effectuer votre paiement en agence ou via votre PC Banking.
- Le paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou par carte de débit (Bancontact, Maestro).
"Quelles sont les coordonnées bancaires de l'imprimerie European Graphics ?"
ING:
BIC BBRUBEBB
IBAN BE98 3631 5792 1393
"Que dois-je indiquer en communication de mon virement bancaire ?"
Précisez uniquement le numéro de votre commande.
"J'ai oublié de préciser le numéro de ma commande lors du virement bancaire. Que faire pour que ma commande ne soit pas retardée."
Envoyez-nous directement les références de votre paiement (date, montant, comptes émetteur et bénéficiaire) depuis la page contact.
"J'ai passé ma commande et fait le paiement mais le statut reste sur "En attente de virement bancaire"."
Le statut de votre commande ne change pas tant que le paiement n'a pas été acté par notre département comptabilité. Si plusieurs jours passent sans que le statut change, il est possible que nous n'ayons pas pu faire le lien entre votre commande et votre paiement. C'est pourquoi il est très important d'indiquer le numéro de votre commande en communication de votre virement bancaire.
Dans ce cas, envoyez-nous dès que possible les références de votre paiement afin que celui-ci soit vérifié et que le statut de votre commande soit mis à jour.
"Puis-je bénéficier d'une TVA de 6% pour mes travaux ?"
Une TVA de 6% est effectivement applicable pour l'impression de certains travaux. Pour cela, ils doivent, bien sûr, répondre aux critères légaux. Si vous hésitez, contactez-nous avant de passer votre commande.